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優(yōu)化營商環(huán)境 優(yōu)質(zhì)服務惠民
啟東市國家級政務服務標準化試點被評為優(yōu)秀項目
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本報訊 近日，我市國家級政務服務標準化試點項目，以95分、優(yōu)秀等級通過國家標準化管理委員會終期驗收。
試點項目開展以來，我市持續(xù)升級發(fā)布4個版本政務服務標準體系，推動政務服務從“經(jīng)驗化”向“標準化”轉(zhuǎn)型。聚焦群眾辦事難點堵點，全面梳理1598項政務服務事項，編制標準化辦事指南，確?！盁o差別受理、同標準辦理”。編制公布66項村（社區(qū)）公共服務事項和36項村（社區(qū)）代辦幫辦事項清單，被省政務辦列為村級示范樣本全省推廣。創(chuàng)新“市-鎮(zhèn)-村”三級政務服務體系，市政務服務中心、14個鎮(zhèn)（園區(qū)）便民服務中心、276個村（社區(qū)）便民服務站通過統(tǒng)一標準、規(guī)范流程，實現(xiàn)群眾無論在哪一級機構(gòu)都能享受同質(zhì)化服務體驗。
此外，我市不斷創(chuàng)新工作舉措，探索建立“簽約即頒照”“交地即發(fā)證”“拿地即開工”“竣工即投用”快速通道；實現(xiàn)企業(yè)注冊登記半日辦結(jié)，建設項目審批時限提速56%，企業(yè)聯(lián)合竣工驗收時限壓縮至20個工作日；打造新生兒出生、公租房等具有啟東特色的“高效辦成一件事”改革案例；與上海、浙江、安徽等地實現(xiàn)101項事項“跨省通辦”，創(chuàng)新推進“政銀合作”，實現(xiàn)“就近能辦、多點可辦”。我市還精心構(gòu)建“1+N”品牌矩陣上下聯(lián)動，創(chuàng)新推出“全程代辦、精準教辦、貼心幫辦、無憂包辦”四辦服務體系，群眾滿意率保持99.8%以上。
（本報記者 張春柳 通訊員 秦珮翎）